Spółka Unified Factory podpisała umowę z Nextbike Polska, największym w Polsce dostawcą i operatorem miejskich systemów rowerowych. Przedmiotem umowy jest wdrożenie systemu contact center z wykorzystaniem modułów wielokanałowej komunikacji i automatyzacji platformy Customer Service Automation (produkt UF PRO).
Produkt Unified Factory PRO to wielokanałowy system contact center, wspierany przez sztuczną inteligencję, dla działów sprzedaży i obsługi klienta. Daje on kontrolę nad komunikacją z klientem (połączenia głosowe, e-mail, chat online, a także facebook messenger w jednym narzędziu).
Unified Factory to producent i globalny dostawca technologii automatyzującej sprzedaż i obsługę klienta opartej na rozwiązaniach klasy Customer Service Automation i algorytmach pamięci asocjacyjnej. Od 2016 r. akcje spółki są notowane na rynku NewConnect.
(ISBnews), #UFC
