Grupa Ailleron wdroży LiveBank dla Santander Leasing
Grupa Ailleron poinformowała o podpisaniu umowy z Santander Leasing SA na wdrożenie systemu LiveBank w modelu chmurowym. Umowa umożliwia udostępnienie klientom Santander Leasing zaawansowanej technologicznie platformy LiveBank w modelu SaaS. Dzięki systemowi klienci będą mogli między innymi w dowolnym momencie nawiązać połączenie czatowe z konsultantem firm czy współdzielić dokumenty. W ramach umowy Santander Leasing ma możliwość zwiększenia zapotrzebowania na dodatkową liczbę licencji w tym modelu. Nad procesem świadczenia usługi chmurowej oraz wsparciem w zakresie zapewnienia zgodności wykorzystywanych usług chmurowych z wymogami prawa oraz regulacjami branżowymi będzie czuwać spółka Operator Chmury Krajowej. Rozpoczęcie prac wdrożeniowych zaplanowane jest na pierwszy kwartał 2024.
– Będzie to pierwsze wdrożenie LiveBank dla instytucji leasingowej. Ze względu na innowacyjny charakter wdrożenia w tym sektorze, umowa z Santander Leasing ma dla nas strategiczne znaczenie. – powiedział Piotr Piątosa, Wiceprezes Zarządu oraz COO w Ailleron SA. – Z Santander Leasing łączy nas długoletnia współpraca i jest to dla nas tym bardziej znaczące, że Klient poszerza zakres usług o kolejne nasze rozwiązania. To potwierdzenie wysokiej jakości naszych usług i zadowolenia Klienta. Ponadto współpraca z jedną z czołowych firm leasingowych to dla Ailleron duży potencjał referencyjny na rynku usług leasingowych i mamy nadzieję na kolejne umowy w tym obszarze. Jesteśmy z tego niezwykle dumni i motywuje nas to do dalszej intensywnej pracy – dodaje.
Santander Leasing (dawniej BZ WBK Leasing), to wieloletni lider finansowania maszyn i urządzeń, znajduje się w ścisłej czołówce firm leasingowych. Jako uniwersalny leasingodawca oferuje m.in. finansowanie szerokiej gamy środków trwałych klientom z sektora małych i średnich firm oraz klientom korporacyjnym.
– Nasz innowacyjny system będzie stanowił istotne i realne wsparcie dla Santander Leasing w obsłudze jego klientów. Platforma LiveBank to cyfrowe narzędzie do zarządzania sprawami klientów, które umożliwia zdalne komunikowanie się z nimi. Dzięki LiveBank klienci Santander Leasing będą mogli w dowolnym momencie nawiązać połączenie czatowe z konsultantem firmy. Platforma oferuje również możliwość współdzielenia dokumentów i przeglądania historii rozmów, co ułatwia współpracę i wzmacnia relacje z klientami. Mamy już pozytywne efekty wykorzystania LiveBank do sprzedaży kredytów hipotecznych, inwestycji czy obsługi klientów detalicznych oraz biznesowych np. przez ING, i jesteśmy przekonani, że nasz system z równym sukcesem sprawdzi się w branży leasingowej – powiedział Łukasz Byrski, General Manager LiveBank Cloud w Ailleron SA.
LiveBank to cyfrowa platforma komunikacyjna, zaprojektowana w celu zoptymalizowania i zautomatyzowania procesów sprzedaży i obsługi klienta na rynkach finansowych. Umożliwia realizację zaawansowanych procesów zdalnej obsługi klienta, pozyskiwanie nowych klientów poprzez procesy biometrycznej wideo-weryfikacji oraz sprzedaż niemal pełnej gamy produktów finansowych bez osobistego kontaktu, przy jednoczesnym zapewnieniu maksymalnie bezpiecznego środowiska.
W realizację umowy będzie zaangażowana również spółka Operator Chmury Krajowej (OChK), której zadaniem będzie świadczenie usługi chmurowej oraz wsparcie w zakresie zapewnienia zgodności wykorzystywanych usług chmurowych z wymogami prawa oraz regulacjami branżowymi, a w szczególności tzw. komunikatu chmurowego UKNF. Dzięki strategicznym partnerstwom zawartym z Google i Microsoft, spółka Operator Chmury Krajowej oferuje zaawansowane wsparcie technologiczne oraz usługi dodane w tym z zakresu cyberbezpieczeństwa, zgodności z regulacjami, sztucznej inteligencji, uczenia maszynowego i zaawansowanej analityki danych, gwarantując najwyższy stopień bezpieczeństwa.
Santander Leasing (dawniej BZ WBK Leasing), to firma będąca wieloletnim liderem finansowania maszyn i urządzeń, znajdująca się w ścisłej czołówce firm leasingowych. Jako uniwersalny leasingodawca oferuje finansowanie szerokiej gamy środków trwałych Klientom z sektora małych i średnich firm oraz Klientom korporacyjnym. Głównymi produktami Santander Leasing są: leasing operacyjny, leasing finansowy oraz pożyczka - oferowane jako złotowe lub indeksowane do walut obcych. Firma specjalizuje się w finansowaniu wszelkich środków transportu. Oferta jest dostosowana do konkretnych grup zawodowych (m.in. lekarzy i weterynarzy). Santander Leasing finansuje również maszyny i urządzenia dla podmiotów z sektora rolnego. Zespół Santander Leasing kładzie duży nacisk na wysoką jakość świadczonych usług, a zapisy ogólnych warunków umów leasingu są uznawane za najbezpieczniejsze dla Klientów w kolejnych edycjach rankingów niezależnych ekspertów. Głównym akcjonariuszem Santander Leasing S.A. jest Santander Bank Polska S.A., jeden z największych banków komercyjnych w Polsce, należący do Grupy Santander.
Ailleron SA jest grupą kapitałową notowaną na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Spółka zależna Software Mind świadczy usługi rozwoju oprogramowania dla innowacyjnych firm z Europy Zachodniej i Stanów Zjednoczonych (w tym z Doliny Krzemowej) oraz – pod marką Amplitiv – dla branży telekomunikacyjnej. Software Mind rozwijany jest wspólnie z Enterprise Investors – jednym z największych funduszy private equity w Europie Środkowo-Wschodniej. Ailleron skupia się na kompleksowych usługach rozwoju oprogramowania dla banków, firm leasingowych, fintechów i innych podmiotów z branży finansowej, głównie w Europie i w Azji Południowo-Wschodniej. Tworzy innowacyjne rozwiązania IT oparte na technologii cloud i wykorzystaniu sztucznej inteligencji. Wśród klientów Ailleron są takie banki jak Santander, Citibank, BNP Paribas czy Standard Chartered. Grupa Ailleron świadczy usługi łącznie dla ponad 200 klientów w 40 krajach i zatrudnia ponad 1500 specjalistów w Europie, Stanach Zjednoczonych i Ameryce Południowej. Blisko 75% przychodów grupy pochodzi z rynków zagranicznych.
Źródło: Spółka, #ALL