UOKiK nałożył ponad 1 mln zł kary na portal wakacje. pl
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył ponad 1 mln zł kary na portal wakacje. pl - podał UOKiK w komunikacie prasowym. UOKiK wskazał, że prezentowane na stronie wakacje. pl ceny wielu wycieczek były nieaktualne lub niepełne.
"Prezentowane na stronie wakacje. pl ceny wielu wycieczek były nieaktualne lub niepełne – inna cena pokazywała się w wyszukiwarce, a inna po rozwinięciu szczegółów oferty. Utrudniało to podjęcie efektywnych decyzji zakupowych przez użytkowników portalu" - napisano.
Jak wskazano, każdy konsument może wpisać na tej stronie swoje kryteria i według nich wyszukać oferty zagranicznych wyjazdów, może je też sortować od najtańszych do najdroższych oraz filtrować według cen. Następnie wyświetla się lista ofert wraz z cenami, które w wielu przypadkach nie zgadzały się z cenami podanymi po kliknięciu w szczegóły oferty: były wyższe lub niższe. Często nie zawierały obowiązkowej składki na fundusz gwarancyjny lub były to ceny historyczne.
"Z monitoringu serwisu wakacje. pl przeprowadzonego przez UOKiK w toku postępowania wynikało, że problem różnic cenowych dotyczył co najmniej 40 proc. sprawdzonych ofert. Powodowało to zafałszowanie wyników wyszukiwania: niektóre z nich powinny się plasować na innych miejscach w rankingu najtańszych ofert, zaś niektóre mogły nie być widoczne" - napisano.
"Przeglądając i analizując wyniki wyszukiwania konsumenci nie otrzymywali wiarygodnych i porównywalnych informacji o cenach wycieczek, podczas gdy tzw. listingi mają za zadanie umożliwić konsumentom porównanie ofert bez konieczności analizy i weryfikacji każdej propozycji z osobna. W efekcie konsumenci nie docierali do ofert, które spełniłyby ich kryteria, poświęcając czas na zapoznanie się z takimi, które im nie odpowiadały" - dodano.
Wskazano, że poprzez nierzetelne działanie wyszukiwarki konsumenci byli wprowadzani w błąd, wskutek czego mogli podejmować nieoptymalne decyzje zakupowe.
Za stosowanie nieuczciwej praktyki spółka wakacje. pl została ukarana przez Prezesa UOKiK karą finansową w wysokości ponad miliona złotych (1.060.138 zł). Prezes Urzędu nakazał zaniechania stosowania kwestionowanej praktyki.
Decyzja jest nieprawomocna - spółka może złożyć od niej odwołanie.
Jak dodano, w toku jest też postępowanie przeciwko Travelplanet. pl, a także postępowania wyjaśniające dotyczące prezentowania cen przez biura podróży.
(PAP Biznes), #WPLalk/ ana/