Shoper upraszcza zakupy w sklepach internetowych

Komunikat od Shoper SA

Ponad 20 tys. sklepów internetowych działających na platformie Shoper zostało połączonych w ramach jednego standardu zakupowego dla konsumentów. Spółka sfinalizowała wdrożenie Shoper ONE – systemu logowania (SSO), który umożliwia klientom zakupy w tysiącach niezależnych sklepów przy użyciu jednego konta, bez konieczności każdorazowego zakładania nowego profilu. W ciągu pierwszych 30 dni od uruchomienia rozwiązania liczba logowań przekroczyła 600 tys., a użytkownicy Shoper ONE wygenerowali w tym czasie ponad 60 mln zł GMV. 

– Shoper ONE bezpośrednio wspiera kluczowe wskaźniki e-commerce, takie jak konwersja, retencja i częstotliwość zakupów. Jednolita warstwa logowania upraszcza proces zakupowy po stronie klienta i zwiększa powtarzalność transakcji w sklepach naszych merchantów. Dla Shopera oznacza to wyższą aktywność użytkowników w skali całej platformy, a dla grupy cyber_Folks – budowę trwałej, skalowalnej infrastruktury, która może stać się fundamentem dalszego rozwoju usług o wysokiej marżowości – mówi Paweł Lewkowicz, członek zarządu Shoper SA. 

Jednym z głównych wyzwań niezależnego e-commerce pozostaje złożoność procesu zakupowego, która bezpośrednio wpływa na poziom konwersji. Z badań Baymard Institute wynika, że około 20 proc. użytkowników rezygnuje z zakupów na etapie koszyka, jeśli sklep wymaga założenia konta, natomiast kolejne kilkanaście procent porzuca transakcję z powodu zbyt złożonego procesu finalizacji zakupu. Shoper ONE wprowadza do segmentu niezależnych sklepów standard jednokrotnego logowania, dotychczas charakterystyczny głównie dla dużych platform marketplace’owych. Dzięki temu konsumenci mogą szybciej finalizować zakupy, a sklepy zwiększają szanse na domknięcie transakcji bez dodatkowych przeszkód na ścieżce zakupowej. 

Dla sprzedawców korzystających z platformy Shoper wdrożenie Shoper ONE nie wiąże się z dodatkowymi kosztami ani pracą operacyjną. Rozwiązanie funkcjonuje jako opcjonalna metoda logowania i nie ingeruje w istniejące konta klientów. Skrócenie ścieżki zakupowej ułatwia klientom powrót do sklepu, co w dłuższym horyzoncie przekłada się na wyższą retencję oraz większą stabilność GMV. 

Shoper ONE pełni funkcję dostawcy tożsamości (Identity Provider), zapewniając bezpieczne i scentralizowane logowanie użytkowników w sklepach działających na platformie Shoper. Usługa działa w modelu passwordless, opartym na jednorazowych kodach dostępu (OTP), co ogranicza ryzyka związane z przechowywaniem i zarządzaniem hasłami oraz upraszcza kwestie bezpieczeństwa po stronie platformy. Architektura rozwiązania umożliwia jednocześnie zagregowane zrozumienie zachowań użytkowników końcowych, przy zachowaniu niezależności sprzedawców oraz pełnej zgodności z obowiązującymi regulacjami. 

W dłuższej perspektywie taka infrastruktura tworzy solidne podstawy do rozwoju kolejnych usług dodanych, w tym zaawansowanych narzędzi wspierających sprzedaż, cross-selling oraz poprawę efektywności działań marketingowych merchantów.

Źródło: Shoper SA