cyber_Folks dzięki PrestaShop domyka ekosystem e-commerce. Spółka będzie beneficjentem AI, podkreśla zarząd
Zarząd cyber_Folks przedstawił w jaki sposób utrwala pozycję europejskiego lidera technologii dla handlu internetowego. Kluczowym wydarzeniem było przejęcie platformy PrestaShop. Transakcja ta nie tylko skokowo zwiększyła bazę klientów, ale również domknęła budowę kompleksowego ekosystemu usług. Prezes Jakub Dwernicki uspokaja jednocześnie inwestorów obawiających się rewolucji sztucznej inteligencji, udowadniając, że skomplikowanych systemów sprzedażowych nie da się zastąpić tak zwanym vibe-codingiem i prostym generowaniem oprogramowania.
PrestaShop domyka łańcuch wartości i mocno dywersyfikuje przychody
Jakub Dwernicki zaznacza, że proces związany z handlem internetowym, zachodzący między sprzedającym a kupującym, jest niezwykle skomplikowany, a wiele operacji dzieje się pod spodem. Przejęcie platformy PrestaShop pozwala grupie tworzyć jeden spójny ekosystem e-commerceowy i kontrolować wszystkie kluczowe wartości. Ścieżka ta prowadzi od infrastruktury, przez backend, integracje i checkout, aż po komunikację oraz marketing. W każdym z tych segmentów cyber_Folks posiada obecnie wyspecjalizowane marki.
REKLAMA
Proces związany z handlem internetowym, czyli to co dzieje się między sprzedającym a kupującym, jest to skomplikowany. Wiele operacji dzieje się pod spodem.
– podkreśla Jakub Dwernicki, prezes zarządu cyber_Folks
Skalę działań w tzw „tle” widać na poniższym diagramie:
Po po przejęciu PrestaShop tworzymy jeden spójny wielki e-commerceowy ekosystem i kontrolujemy wszystkie kluczowe wartości od infrastruktury przez backend, integrację, checkout, komunikacje i marketing. W każdym z tych segmentów posiadamy wyspecjalizowane marki i wyspecjalizowane brandy
– dodaje Dwernicki.
Workflow systemu e-commerce cyber_Folks
PrestaShop stanowi dla cyber_Folks kolejną, niezwykle istotną warstwę dla klientów sprzedających przez własne kanały, określaną jako warstwa store-frontowa. Prezes podkreśla, że po inwestycji wspólnej z Syliusem w Prestę grupa posiada aż trzy silniki do warstwy checkoutowo-store-frontowej, wliczając w to również platformę Shoper. Pozwala to obsługiwać ogromną liczbę podmiotów. Już teraz sklepów korzystających z tych rozwiązań jest razem 270 tysięcy w całej Europie.
Czujemy się w tej chwili wyraźnie europejskim liderem technologii e-commerce z uwagi na skalę skalę tej inwestycji, skalę rynku, który zyskujemy. Dziś razem posiadamy 700 000 firm, klientów w Europie. Bardzo duży przychód, bardzo duże GMV. Czyni nas to na pewno lidera europejskiej technologii e-commerce
– mówi Jakub Dwernicki.
Akwizycja dokłada kolejną cegiełkę pod dywersyfikację działalności cyber_Folks. Choć Polska wciąż odpowiada za 40% przychodów spółki, dołączenie nowej platformy do portfela silnie dywersyfikuje rynki zbytu. Grupa obsługuje obecnie klientów we Francji, w Hiszpanii i we Włoszech, posiadając również oddział w Rumunii oraz odbiorców na rynkach amerykańskich i pozaeuropejskich.
Przejęcie Presty, czy wcześniejsze przejęcie Mailer Light bardzo mocno dywersyfikuje geografię, bo w tej chwili mamy klientów we Francji,w Hiszpanii, klientów we Włoszech. Mamy także spółkę w Rumunii, ale też klientów na rynkach amerykańskich i pozaeuropejskich
– podkreśla prezes.
Liczba partnerów, których pozyskaliśmy przy tej okazji, skala jaką zyskaliśmy, jak staliśmy się atrakcyjnym też partnerem dla wielu dużych firm, czasem międzynarodowych koncernów, także czyni nas w kolejny sposób atrakcyjnym rozwiązaniem. Rozumiemy lokalny europejski rynek
– dodaje.
To AI potrzebuje CPaaS, a nie odwrotnie - mówią przedstawiciele Vercom
Złudzenie vibe-codingu a twarda infrastruktura i bezpieczeństwo
Na tle dynamicznego rozwoju narzędzi sztucznej inteligencji na rynku pojawiła się narracja, że wystarczy wygenerować aplikację za pomocą poleceń tekstowych (tzw. vibe-coding), aby zastąpić systemy informatyczne funkcjonujące u klientów. Zarząd cyber_Folks stanowczo odrzuca tę tezę w kontekście profesjonalnego handlu.
Chcemy jakby bardzo stanowczo i wyraźnie powiedzieć, że na pewno nie da się tego zrobić z naszym systemem, który jest ekosystemem systemów. Składa się z dziesiątek różnych rozwiązań, szalenie skomplikowanych i powiązanych logiką biznesową, nie tylko kodem. A ten kod jest jakby tylko małym fragmentem całości
– wyjaśnia prezes.
Grupa łączy swoich klientów w sferze płatności i logistyki, co wymaga rygorystycznej certyfikacji, autoryzacji oraz niezawodnych procedur bezpieczeństwa. Podobnie wygląda współpraca z dużymi operatorami reklamowymi, takimi jak Facebook, Google czy TikTok. Dostawcy i partnerzy oczekują systemów sprawdzonych i zaudytowanych, których nie da się zbudować kilkoma kliknięciami.
Jako przykład prezes podaje usystematyzowaną współpracę z Amazonem, w ramach której cyber_Folks jest jedną z nielicznych firm w Polsce podlegającą stałemu monitorowaniu i rygorystycznym audytom ze strony amerykańskiego giganta. Cały proces musi być zautomatyzowany w taki sposób, aby sprzedawca miał z nim jak najmniej pracy i nie doświadczał kłopotów z interakcjami między tysiącami zamówień.
My rozumiemy jak AI musi działać dla naszych klientów. AI musi albo zwiększać GMP naszych klientów, redukować koszty, albo redukować ryzyko, ale też musi działać, o czym często się zapomina, musi działać stabilnie, bezpiecznie i przewidywalnie. Nie ma mowy, żeby w jakimś e-comersie gdzieś nastąpiła pomyłka, zamówienie pójdzie nie w to miejsce, płatność zostanie źle rozliczona, źle zostanie naliczony VAT. Konsekwencje tego mogą być porażające dla klienta i dla wszystkich uczestników tego tego systemu. I to jest coś na co na pewno klienci nie są w stanie sobie pozwolić
– podsumowuje prezes.
Sztuczna inteligencja jako wsparcie, a nie zamiennik
cyber_Folks od lat już korzysta z AI i aktywnie wdraża sztuczną inteligencję do swoich usług. W ten sposób stawia się w roli beneficjenta rewolucji AI.
Zdecydowanie jest to coś, co nam pomaga, a nas nie zastępuje i to chcemy dzisiaj tutaj wyraźnie powiedzieć
– zaznacza Jakub Dwernicki.
Spółka już teraz oferuje merchantom, czyli klientom cyber_Folksa, własną infrastrukturę opartą na mechanizmie cyber_Mind. Narzędzie to posiada własne algorytmy potrafiące odpowiednio sterować infrastrukturą i stanowi podstawę do budowy wewnętrznych rozwiązań. Wśród nich jest świetnie oceniany robo_Folks oraz asystent sprzedawcy, pomagający firmom w lepszym zrozumieniu tego, co i jak powinny sprzedawać.
Grupa zarabia na stabilnym i bezbłędnym działaniu biznesu swoich klientów. Obsługuje krytyczne warstwy związane z płatnościami, integracją logistyki oraz automatyzacją operacji, dbając o pełną zgodność z wyśrubowanymi regulacjami prawnymi.
Obsługujemy dla nich cały ten proces automatyzacji, by usługi były dostępne, bezpieczne i zgodne z regulacjami. Obsługujemy zamówienia i płatności. To jest kolejna warstwa krytyczna i wymagająca spełnienia wyśrubowanych regulacji prawnych. Integrujemy się z logistyką, automatyzujemy operacje i też wspieramy naszych partnerów i ich klientów w całym tym dobrodziejstwie, jakie niesie ze sobą rewolucja AI.
– podkreśla.
A to co najważniejsze: to jest bardzo powtarzalne i systematyczne. Zarówno abonamenty jak i prowizje charakteryzują się bardzo dużą przewidywalnością i stabilnością, dzięki czemu jesteśmy też w stanie dowozić tak dobre wyniki
– podsumowuje prezes Dwernicki.
